A Adal Camisaria apoia e respeita seu direito de consumidor, pois queremos desenvolver com você uma relação duradoura de transparência e confiança, por isso, estabelecemos uma política de devolução flexível. Segue abaixo os critérios para devolução/troca baseados no código de defesa do consumidor: Para lojas virtuais (e qualquer compra feita fora do estabelecimento comercial físico, como por telefone ou internet), a regra é exatamente o Direito de Arrependimento, previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). As principais regras são: > Prazo de desistência: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor você tem até 7 dias corridos para se arrepender da compra, porém, considerando que atendemos todo o Brasil e o prazo de entrega pode ser variado vamos oferecer até 30 dias corridos para a devolução/troca. Início da contagem: O prazo começa a contar a partir da data de recebimento do produto e não da data da compra.
> No caso de devolução integral: O consumidor tem direito ao reembolso de 100% do valor pago, incluindo o valor do frete de envio.
> Custo do frete de retorno: A empresa é responsável pelos custos do frete de devolução. O consumidor não deve ter nenhum prejuízo financeiro para devolver o item. Sem justificativa necessária: Não é preciso haver defeito ou avaria no produto; você pode desistir simplesmente porque não gostou ou mudou de ideia.
!!! ATENÇÃO: Condição do produto: O produto deve ser devolvido sem sinais de uso inadequado e com seus acessórios/embalagem original, quando possível.